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机器人的下一个风口,无人配送何时起飞?

仪表下游 2019年10月07日 14:17:57 来源:高工机器人网人气:11311
  【仪表网 仪表下游】机器换人已经成为当今社会的主流和趋势,从制造业到物流、医疗、商业、建筑,机器人正在各行业中带来深刻的变革。新一代机器人不仅解决人力资源紧张的难题,还能帮助企业降低运营成本,提升生产效率,以及可以实现过去不能想象的新模式。
 
  在物流环节中,最后一公里采用机器人代替人力仍然是个难题。目前,虽有许多创新公司推出了相应的配送机器人产品,但由于在技术、安全性方面未成熟,以及法规政策等因素,配送机器人要普及应用还有一段路要走。
 
  快递配送任务属于重复性的工作,而且没有技术含量,这类工作被机器人取代是一个必然的趋势。随着电商、新零售行业的发展,配送业务的需求也将会快速上升,而机器人送快递的商机已经被诸多行业巨头盯上,包括亚马逊、京东、美团等公司都已经开始布局。
 
  无人配送崭露头角
 
  在美国地区,亚马逊研发了Scout六轮自动送货机器人,并将其放于西雅图和南加州尔湾市进行测试,为亚马逊的Prime客户提供上门送货服务。比亚马逊更早推出配送机器人的还有Starship公司,Starship推出的小型自动驾驶机器人已经投放到普渡大学、匹兹堡大学,为学生配送披萨、寿司、咖啡等食品。
 
  而在中国,京东的X事业部也研发出了用于配送的无人车系列产品,主要针对城市配送业务,从配送点到写字楼、住宅小区、大学校园之间进行无人送货。与此同时,美团也推出了自主交付平台,分别在北京和深圳的办公室和酒店试行无人配送,利用无人驾驶设备提供自动送餐服务。
 
  中国互联网电商业务发展快速,除了阿里、京东、美团之外,还有拼多多、饿了网等新入者,因此,最后一公里的配送业务将催生大量的需求,由此,也吸引了越来越多的机器人创业者,包括赛格威、擎朗智能、普渡科技等企业,他们都研发了用于餐馆和酒店场景的配送机器人。
 
  还有,日本机器人制造商ZMP已在大学和公寓大楼中测试了其送餐机器人,这些机器可以在办公楼,公寓和大学等环境中导航,并通过升降机或楼梯将食物独立地带给客户。可以看出,配送机器人正在全球范围兴起,技术一旦成熟就会大面积推向市场。未来,无人配送机器人将给人类社会带来全新的变革。
 
  机器红利时代已来
 
  随着人口红利的消失,一些低价值的工作将很难招到人,例如生产线上的普工、餐厅里的上菜员、街道清洁工、快递员等,那么机器人接管这些岗位将是必然的。工业机器人在工厂中已经得到了成功的验证,它不仅降低了企业用人成本,同时提升生产效率。
 
  新一代无人车、配送机器人能够行走在不平坦的道路上,穿过多层建筑物,并将订单传送到客户家门口。可以想象一下,数以百万的机器人在不同的地方进行无人配送,这将会节省巨大的人力成本。虽然,许多地方仍然需要人为管理,但机器人的采用可以提升整体效率,有效缩短订单交付的时间。
 
  此外,随着机器人交互技术的进步,配送机器人可以用丰富的表情和语音与人交流,了解用户的真实需求,从而更好地为客户服务,同时也提升了场景的趣味性。例如利用人脸识别,可以判断接收人是否正确,然后再解决锁储物箱,进一步保证了配送过程的安全性。
 
  目前,在日本等一些发达国家,正面临着出生率下降和人口老龄化的困扰,很多地方出现了劳动力萎缩的情况。而这些机器人将解决劳动力短缺问题并缩短交货时间。虽然,目前配送机器人还没有大面积普及,但预计未业几年将迎来了爆发期。
 
  人与机器将一起工作
 
  送餐机器人可能是公司削减成本的一种方法,但企业仍然需要考虑机器人开发的成本,远程监控和安全性等问题。从目前的情况来看,机器人完全取代人力是不可能的,还需要一个漫长的过渡时间。因此,短期内人类和机器人互相协作将是主要的趋势。
 
  网上购物已经在现代社会中盛行,从日用品到生鲜的购买,再到快餐、食品的订购,未来在配送环节将会出现巨大的市场机遇。机器人可以接收大部分的订单,但有很多地方仍然需要人类员工,人与机器人将发挥各自所长,互相配合并产生最大的效益。
 
  此外,商业购物有季节性的特征,例如双十一等购物高峰期,商家很难找到大量临时工来完成促销活动,而在此时,机器人将能提供最好的帮助,商家向厂商临时租赁一批配送机器人来解决当前的难题。
 
  可以说,机器人将作为人能力的一种补充,把一些重复性的任务,长时间而无聊的工作转交给机器人,人类工人可以把时间放在有趣的,更有价值的环节上,并获得更高的劳动报酬,最终使得人类工人的工作效率也得到提升。
 
  需要解决的问题
 
  不过,配送机器人要普及应用还必需解决一些问题,人类所居住的环境地型是相当复杂的,有狭窄街道、阶梯,也有半山的房子,同时还有各种交通车辆、行人、宠物,园区景物等等,配送机器人必需保证能顺利通过这些复杂的地型。
 
  送餐机器人目的是将健康的食品快速传递给需要的用户,但如果中途给人调包,或者长时间导致食物变质,这将可能会产生巨大的风险。所以,厂商必需保证在有效的时间送达,并对食物进行保鲜处理,还要提升机器人的安全性,只对下订单的用户解锁存物箱。
 
  还有,配送机器人进入大学、住宅小区等场景,将会对环境进行扫描和数据采集,这样才能找到最佳的配送路径,但同时也有可能泄露当前环境的数据信息,建筑的结构和用户住址等数据一旦给不法分子掌握,那么,后果将是不可设想的。
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